מדיניות משלוחים:
אנו עושים מאמצים רבים על מנת להעניק לכם חווית קניה מהנה ומקצועית ובכלל זה, לשלח אליכם את המוצרים במהירות המירבית.
אנו משלחים את המוצרים לכל הארץ כאשר המשלוחים הינם חינם מעל סכום המינימום.
אזורי חלוקה:
אזור א’
הרצליה, רמה"ש, בני ברק, ר"ג, גבעתיים, ת"א, אזור, חולון, בת ים.
משלוחים חינם עבור הזמנות מעל 199 ש"ח.
הזמנות מתחת ל 199 ש"ח יחוייבו בתוספת של 39 ש"ח.
*הזמנות שיכנסו עד השעה 16:00 יגיעו באותו היום לרוב. בשאר המקרים יגיע המשלוח יום למחרת.
אזור ב’ – שאר חלקי הארץ.
משלוחים חינם עבור הזמנות מעל 230 ש"ח.
הזמנות מתחת ל 230 ש"ח יחוייבו בתוספת של 49 ש"ח.
*3 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה.
אזור ג’ - פירוט איזורים חריגים
הזמנות מעל 230 ש"ח יחוייבו ב 19 ש"ח.
הזמנות מתחת ל 230 ש"ח יחוייבו בתוספת של 59 ש"ח.
הזמנות במזומן יחוייבו בתוספת 15 ש"ח.
*5 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה.
החזרת/החלפת מוצרים:
א. החזרת מוצרים שאין להם מגבלת תוקף:
הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ע"י הודעה למייל info@brownfield.co.il.
את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית וללא כל פגם, או נזק מכל סוג שהוא. בעבור מוצרים שנשלחו לבית הלקוח תקוזז עלות השילוח.
ב. לקוח יוכל להחזיר/להחליף שק מזון כל עוד עמד בתנאים המצטברים הבאים:
1. החזרת המוצר באריזתו המקורית.
2. לא נעשה שימוש של יותר מ 1/3 מהשק.
3. בקשתו להחזרת השק התקבלה תוך 14 ימי עסקים טלפונית.
אחריות החזרת מוצרים תחול על הלקוח, אך במידה וביקש הלקוח מחברת בראונפילד לבצע את האיסוף יחוייב הלקוח ב 39 ש"ח עבור איסוף בגוש דן או ב 49 ש"ח עבור איסוף משאר חלקי הארץ או ב 59 ש"ח עבור איסוף מאיזורים חריגים בעבור עלות המשלוח.
לקוח שירצה לבצע החלפת מוצר במשלוח יחוייב בעלות של משלוח מהחנות לביתו וכמו כן, בעלות של משלוח מביתו לחנות.
ביטול הזמנה עקב פגם לא תחויב בדמי ביטול ובלבד שהודעה בדבר החזרת המוצר תעשה תוך 3 ימי עסקים מיום קבלת המוצר וכן שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית.